Landbrugsfaglig juniormedarbejder kundeservice

Hvem er du?

Har du lyst til at formidle innovative løsninger, der løfter verdens fødevareproduktion til et højere niveau og på samme tid bidrager til et mindre aftryk på miljøet? Er du en holdspiller, der tør sigte højt i din søgen efter den bedst mulige løsning?

 Vi søger en junior medarbejder til vores kundeservice, gerne nyuddannet, så svarer du ja til ovenstående, er du den vi søger.

Dine ansvarsområder

Som medarbejder i vores kundeservice leverer du service af høj kvalitet, hvad enten du betjener familiebrug, større landbrugsselskaber eller andre virksomheder tilknyttet agro-industrien, primært relateret til svineproduktion.
Du vil indgå i vores danske og internationale teams, hvor du kommunikerer på flere platforme og hjælper kunder i hele verden med at optimere brugen, og dermed udbyttet, af vores software.

Du forstår at adressere alle typer spørgsmål, ønsker og idéer til de rette personer i vores organisation.
Du er fokuseret på resultater og besidder stærke kommunikative evner.

Dit udgangspunkt er altid at tænke i løsninger til gavn for vores kunder. Du er vores øjne og ører i felten og du formår at spotte behov for ændringer, både når det kommer til produkter og arbejdsgange.
Med gode analytiske evner og faglig indsigt, formår du at genkende kundens situation og du forstår at give service-orienteret respons i øjenhøjde.

Vores Team

Vores kundeservice består af ca. 40 personer fordelt i teams på flere lokaliteter rundt om i verden. Størstedelen på vores kontorer i Danmark, Belgien og Holland. Vi håndterer alle typer henvendelser vedrørende vores produkter og brugen af disse.

En del af vores kundeservice håndteres på traditionel vis via telefon eller e-mail, men vi er i en proces, hvor kommunikationen gradvis flyttes over på andre kanaler, f.eks. Whatsapp, LiveChat eller via sociale medier.

Instruktion gives bl.a. ved fjernstyring af kundens pc, men du vil også komme til at arbejde med mere proaktiv formidling i form af e-learning, walk-through og andre værktøjer, eksempelvis produkt- eller kundeportaler, der gør kunden i stand til at finde relevant information på egen hånd.

Med vores faglige indsigt og produktkendskab understøtter vi vores salgsafdeling omkring marketing, deltagelse i seminarer, messer eller kundebesøg. Ligeledes bistår vi vores udviklingsafdeling omkring designs, tests og publicering, hvad enten vi har med generelle eller specialdesignede løsninger at gøre.

Din profil

  1. Landbrugsfaglig baggrund med hovedvægt på svineproduktion
  2. Teoretisk baggrund; produktionsleder, teknolog, økonom eller anden uddannelse indenfor agrobiologi eller husdyrvidenskab med hovedvægt på svin
  3. Teknisk forståelse
  4. Serviceorienteret med kunden i centrum
  5. Gode kommunikative evner
  6. Sociale kompetencer med teamwork i højsædet
  7. Proaktiv og løsningsorienteret tilgang til arbejdet
  8. Professionel, entusiastisk og fleksibel
  9. Behersker engelsk i skrift og tale.
  10. Tysk, spansk, portugisisk, russisk eller andet fremmedsprog er en fordel

Vi tilbyder

En fuldtidsstilling i et uformelt arbejdsmiljø på vores kontor i Hedensted lige ved siden af E45 og et job fyldt med udfordringer i en sektor, der er i rivende udvikling. Vi har fokus på både faglig og personlig udvikling og understøtter dette ved at udarbejde en individuel udviklingsplan til hver enkelt medarbejder med det formål at kunne tilbyde relevant vejledning og uddannelse.

Interesseret?

Er du entusiastisk omkring ovenstående? Send din ansøgning og CV på engelsk og dansk til hrm@agrovision.com

Har du uddybende spørgsmål omkring denne stilling, kan du kontakte John Kristensen (Team Lead Customer Service), j.kristensen@agrovision.com

Samtaler afholdes løbende og stillingen vil blive besat så snart vi har fundet den rette profil.

Kontakt os

This website uses cookies to improve your experience.