Customer Service Medewerker met specifieke kennis van de melkveehouderij

Wie ben jij?

Ben jij servicegericht, accuraat, zelfstandig, communicatief vaardig en een echte team player? En zie jij het als een uitdaging om klanten verder te helpen met jouw kennis van de melkveehouderij? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw verantwoordelijkheden

Als Customer Service medewerker Melkveehouderij ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze melkveehouderij klanten.  Je helpt ze met vragen over de werking van onze software. Dit kan zowel telefonisch als schriftelijk via email, whatsapp. Daarnaast geef je klanten instructie over de werking van de software op afstand via het meekijken op de computer van de klant.

Het uitgangspunt voor je handelen is het meedenken in oplossingen voor onze klanten. Jij bent onze ogen en oren in het veld en jij weet precies wat er beter kan. Door goed te analyseren ben je in staat om de vraag, wens of het probleem van de klant te herkennen en weet jij hier op een servicegerichte manier op in te spelen.

Je bent verantwoordelijk voor een adequate administratie van alle vragen, wensen en problemen. Je bent resultaatgericht en communicatief sterk en hierdoor kan je elk gesprek aangaan!

Ons team

Het Customer Service team bestaat uit 40 personen verdeelt over 3 locaties (België, Denemarken en Nederland) en behandelt alle vragen van klanten over onze softwareproducten en het gebruik daarvan. Naast je werkzaamheden als Customer Service medewerker kun je ook een bijdrage leveren aan de groei van ons team en onze organisatie. Er zijn verschillende interessante projecten die opgepakt kunnen worden om de transitie naar een omnichannel online Customer Service team te maken; denk daarbij aan het ontwikkelen van e-learnings, instructievideos etc.

Jouw profiel

  • Kennis van de agrarische sector/melkveehouderij;
  • Klant- en servicegericht;
  • Communicatief en sociaal vaardig ;
  • Proactief, oplossingsgericht denken;
  • Professioneel, enthousiast, flexibel;
  • Beheersing van de Engelse en Duitse taal is een pré;
  • Technische affiniteit (ICT);
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit.

Ons aanbod

Wij bieden een fulltime positie in een informele werkomgeving en een baan vol uitdagingen in een snel ontwikkelende sector. Wij geloven in persoonlijke groei en ontwikkeling en wij willen jou helpen om door te groeien door samen een persoonlijk ontwikkelplan op te stellen en jou de begeleiding en training te bieden die je daarvoor nodig hebt.

Geïnteresseerd? 

Ben je enthousiast en wil je ons komen versterken? Stuur dan je CV naar hrm@agrovision.com. Voor gedetailleerde vragen over deze functie kun je contact opnemen met Mark Lankhorst (Manager Operations), m.lankhorst@agrovision.com.

 

NB: indien je geen specifieke kennis hebt van de melkveehouderij (opleiding e/o werkervaring), dan verzoeken we je niet te reageren.

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Neem contact met ons op

This website uses cookies to improve your experience.